De arbeidsmarkt is krap, daardoor zijn kandidaten kritischer dan ooit. Een slechte ervaring en je bent ze kwijt. Daarom is de candidate journey de reis die een kandidaat aflegt van eerste kennismaking tot eerste werkdag zo ontzettend belangrijk
Je wilt namelijk van elke kandidaat een ambassadeur maken of je ze aanneemt of niet. Met het ATS van Emply kan je zorgen voor de juiste processen zodat iedere kandidaat de aandacht krijgt die hij/zij verdient.
Wat is de candidate journey precies?
De candidate journey bestaat uit alle contactmomenten die een kandidaat heeft met jouw organisatie, voor, tijdens en na de sollicitatieprocedure. Denk aan:
- De eerste indruk (vacaturetekst, werken-bij-site, social media)
- De sollicitatie (hoe makkelijk is het? hoe snel hoor je iets?)
- Het gesprek (inhoud, sfeer, communicatie)
- De afronding (aanbod, afwijzing, onboarding)
Elke stap is een kans om te scoren of juist af te haken.
Waarom het telt (en hoe je het verschil maakt)
- Je verkoopt niet alleen een functie, maar een ervaring
Kandidaten beoordelen jouw organisatie niet alleen op salaris of inhoud, maar op het gevoel dat je ze geeft. Is je proces traag, rommelig of onpersoonlijk? Dan kunnen ze afhaken. Snelheid, duidelijkheid en vriendelijkheid kan echt het verschil maken. - Ook afgewezen kandidaten zijn je visitekaartje
Wist je dat 72% van afgewezen kandidaten een slechte ervaring deelt met anderen? Wees daarom bij een afwijzing respectvol en transparant, zodat je een goede blijvende indruk achterlaat. - De beleving begint voor de sollicitatie
Je vacaturetekst, je werken-bij-pagina, de toon van je social posts ze zijn allemaal onderdeel van je ‘voortraject’. Zorg dat alles klopt en uitnodigt. Kandidaten moeten denken: “Hier zie ik mezelf wel werken.”
Praktische tips voor een sterke candidate journey
- Houd het simpel
Een sollicitatie moet niet meer dan een paar minuten kosten. Vraag alleen wat echt nodig is de rest komt later wel. - Wees snel en persoonlijk
Laat kandidaten niet weken wachten. Reageer snel, geef een update, zelfs als je nog in een beslisproces zit. - Zorg voor een warm welkom
Heb je iemand aangenomen? Dan begint het pas! Een goede pre-boarding en onboarding zorgen ervoor dat de positieve ervaring blijft doorlopen tot op de werkvloer. - Gebruik slimme tools
Met het ATS van Emply en de hulp van TalentLead richt je de hele candidate journey efficiënt in van het eerste contact tot de onboarding. Denk aan automatische e-mails, duidelijke status-updates, gespreksplanning en workflows die altijd kloppen.
Tot slot
De candidate journey is geen bijzaak meer het is je employer branding in actie. Een geweldige ervaring zorgt niet alleen voor meer aangenomen kandidaten, maar ook voor een netwerk van ambassadeurs die jouw organisatie positief noemen, zelfs als zij de baan niet kregen.
Wil je weten hoe TalentLead je helpt om elke candidate journey soepeler, sneller en persoonlijker te maken? Wij laten het je graag zien, via https://talentlead.nl/contact/ kan je een demo boeken.
